售 后 服 務(wù)
我公司建立了完善的售后服務(wù)制度,授權客戶(hù)中心全面開(kāi)展工作,售后服務(wù)人員6人、車(chē)輛6臺,為保持隨時(shí)聯(lián)系,客戶(hù)中心電話(huà)將******7*24小時(shí)暢通,全力******各位客戶(hù)工作的正常運行,我公司將嚴格按照客戶(hù)的要求和國家相關(guān)標準生產(chǎn)。
一、售后地址:郫都區紅光現代工業(yè)港 . 港東二路820號
二、售后電話(huà)(7*24):15228800958
三、售后范圍:
紙張:紙質(zhì)定量、質(zhì)量、規格和未達到合同約定的;
印刷:版面、圖案、文字模糊,油跡,臟跡,色澤雜亂,套印不******,和未達到合同約定的;
裝訂:污損、缺頁(yè)、褶皺、裝訂不整齊或錯亂,和未達到合同約定的。
四、售后時(shí)間:以合同約定為準。
1.產(chǎn)品交付時(shí),乙方與甲方共同驗收,以******產(chǎn)品數量、規格一致。產(chǎn)品交付時(shí)間:郵件確認效果圖、收到預付款后12天交貨。如因客戶(hù)定稿、付款、改版等因素延誤預定工期,交貨日期將順延。
2.. 由于印制工藝存在諸多不確定因素(比如材料的缸差、制作電分、油墨調色、刮印等),均可能會(huì )造成交貨成品與客戶(hù)封樣產(chǎn)品有一定色差。
3. 根據客戶(hù)確認后的樣品實(shí)物、樣品照片或設計稿生產(chǎn),投入生產(chǎn)后客戶(hù)如需重新修改印刷文字、圖標、顏色等,產(chǎn)生的相應制作費用由客戶(hù)自己承擔。
4.客戶(hù)在驗收后如發(fā)現產(chǎn)品的品種、型號、規格、數量、質(zhì)量與簽訂合同約定條件不符,應3日內提出書(shū)面異議和處理意見(jiàn),否則視交貨產(chǎn)品符合合同約定。
5.除因受《中華人民共和國合同法》規定的不可抗拒力因素影響外,發(fā)生下列行為,視為違約:
a.確認提供的貨物品種和產(chǎn)品數量型號與合同不符,客戶(hù)有權要求更換與合同規定不符合的貨物。
b.如果不能按合同規定的時(shí)間供貨,客戶(hù)甲方又不能接受新的交貨期時(shí),應每天按照合同總金額的1‰付給甲方違約金。違約金******不得超過(guò)本合同總金額的5‰。
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